本網站由 鴻運大藥房有限公司（下稱「鴻運大藥房」、「我們」或「本公司」，旗下營運網上零售平台「鴻運Mall」）營運。
我們非常重視您的個人隱私，並承諾致力保護您的個人資料。本隱私政策旨在以簡單透明的方式，向您說明我們如何收集、使用及保護您的個人資料。當您瀏覽我們的網站、註冊會員或購買商品時，即代表您同意本政策的內容。我們所有的資料處理程序均嚴格遵守香港法例第 486 章《個人資料(私隱)條例》的規定。
1. 我們收集哪些資料？
為了給您提供順暢的網購體驗及優質的客戶服務，當您註冊帳戶、下單購物或與我們聯絡時，我們可能會收集以下資料：
基本聯絡資料： 您的姓名、電話號碼、電郵地址及送貨地址。
付款資訊： 您在結帳時使用的支付平台帳戶資料或信用卡資訊（所有交易均經由安全的第三方支付平台加密處理，我們不會直接儲存您的完整信用卡號碼）。
瀏覽數據與 Cookies： 當您瀏覽本網站時，系統會透過 Cookies 自動記錄您的 IP 地址、瀏覽器設定及購物車紀錄。這有助我們記住您的喜好，讓您下次購物時更方便快捷。
2. 我們如何使用您的資料？
我們收集您的個人資料，主要用於以下核心營運用途：
處理訂單與物流送貨： 用於確認訂單、安排發貨及跟進物流狀態。
客戶服務： 用於處理您的查詢、售後服務或退換貨事宜。
帳戶管理與優化： 維護您的會員帳戶，並根據您的購物喜好改善我們的網站與服務品質。
推廣與優惠資訊： 在取得您同意的情況下，透過 WhatsApp、電郵或短訊向您發送最新的健康資訊、社區專屬優惠及產品推廣。
3. 資料的保密與分享
我們承諾絕不會向任何無關的第三方出售您的個人資料。我們僅會在以下絕對必要的情況下，將您的資料分享給受信任的合作夥伴：
物流夥伴： 提供姓名、電話及地址予快遞公司或車隊，以確保商品準確送達。
支付服務商： 與銀行或第三方支付平台核對交易款項。
法律要求： 若受到具有管轄權的法院、執法機構或政府部門的合法要求，我們方會作出必要的披露。
4. 兒童隱私保護
我們的產品與服務主要對象為成年人。我們不會在知情的情況下收集未滿 13 歲兒童的個人資料。若您是未成年人，請在父母或監護人的陪同與同意下使用本網站及進行購物。
5. 您的權利（查閱、更改與取消訂閱）
您對自己的個人資料擁有絕對的控制權：
查閱及更改： 您可以隨時登入您的會員帳戶，查閱或更新您的個人資料（如更改送貨地址或電話）。
取消接收推廣： 如果您不想再收到我們的 WhatsApp 優惠訊息或推廣電郵，您可以隨時點擊訊息中的「取消訂閱」連結，或直接聯絡我們的客服，我們將立即把您從推廣名單中移除。
6. 聯絡我們
如您對本隱私政策有任何疑問，或需要行使您的個人資料權利，歡迎隨時與我們聯絡：
鴻運大藥房有限公司
實體店地址：新蒲崗爵祿街50-58號威信大廈地下E舖
客服電郵： hungwan88888@gmail.com
客服 WhatsApp：+85260938475
本政策最新修訂日期為：2026年 5 月 10。我們保留隨時更新本政策的權利，重大修改將於網站上顯眼處公告。
