如顧客於收貨後7天內發現貨品有以下情況,請通過whatsapp聯絡我們的客戶服務團隊提交申報:
品質問題
送錯貨品
貨品送漏
請提供詳細資料/圖片,我們將審視所提供的資料及圖片,客戶服務將會透過whatsapp溝通後續安排。
退款方式
退回付款帳戶
確認退款後約7至10個工作天內,將退回至原訂單的付款帳戶。
注意事項
退回貨品時,必須保留原封包裝,包括所有原始標籤及包裝物料。
每張訂單只可申請一次退貨。
除非貨品涉及品質問題、送錯或送漏,否則恕不接受退款或退換申請。如送達的產品不是訂單中之貨品或數量有誤,我們將保留收回任何誤送產品的權利後才安排退款。
若有任何爭議,Hung Wan Dispensary Limited保留最終決定權。
如有任何疑問,歡迎聯絡我們的客戶服務團隊。